🌿 ১. এক্সচেঞ্জ সুবিধা
শুধুমাত্র ভুল ডিজাইন বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য প্রাপ্তির ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে (মেসেঞ্জার / হোয়াটসঅ্যাপ / ফোনে)।
এক্সচেঞ্জের জন্য পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অপরিষ্কারহীন ও কাটিংবিহীন থাকতে হবে।
💛 ২. রিটার্ন নীতি
রিটার্ন শুধুমাত্র তখনই গ্রহণ করা হবে, যদি আমাদের পক্ষ থেকে ভুল পণ্য প্রেরণ করা হয়।
রঙের সামান্য পার্থক্য (মোবাইল বা কম্পিউটার লাইটের কারণে) রিটার্নের কারণ হিসেবে গণ্য হবে না।
পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে, না হলে আবেদন গ্রহণযোগ্য হবে না।
🚚 ৩. ডেলিভারি চার্জ
এক্সচেঞ্জ বা রিটার্নের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে, যদি ভুলটি আমাদের পক্ষ থেকে না হয়।
❌ ৪. যে ক্ষেত্রে রিটার্ন / এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য নয়
আনস্টিচড কাপড় কাটা, ধোয়া বা সেলাই করা হয়েছে
রঙ বা ডিজাইন পছন্দ না হওয়া
২৪ ঘণ্টার বেশি সময় পার হয়ে যাওয়া
